In sehr seltenen Fällen kann es passieren, dass der Bildschirm direkt zu Beginn oder während des Scanvorgangs „einfriert“ und du den Scan nicht abschließen kannst.
Hier eine Anleitung, wie du dann vorgehen kannst:
Schritt 1:
Schließe die Heizreport Scanner App auf deinem Gerät. Prüfe, ob du die aktuelle Version aus dem App Store geladen hast.
So prüfst du, ob ein Update erforderlich ist:
- Öffne den App Store: Tippe auf das App Store-Symbol auf deinem iPhone oder iPad.
- Gehe zu deinem Profil: Tippe auf das Profilsymbol oben rechts auf dem Bildschirm.
- Überprüfe die verfügbaren Updates: Scrolle nach unten, um den Abschnitt "Updates" zu sehen. Wenn unsere App ein Update benötigt, wird sie hier aufgelistet.
- Aktualisiere die App: Wenn ein Update verfügbar ist, tippe auf die Schaltfläche "Aktualisieren" neben unserer App.
Schritt 2:
Schließe nun alle offenen Apps auf deinem Apple Gerät. So ist sichergestellt, dass der Arbeitsspeicher nicht belegt ist und für den Scanvorgang verwendet werden kann.
Wie schließe ich alle Apps auf dem iPhone?
Wie schließe ich alle Apps auf dem iPad?
Schitt 3:
Öffne nun die Heizreport Scanner App erneut und starte, nach dem Anlegen des Raumes, den Scanvorgang.